ما تحصل عليه، وما لا نعِد به

1أطراف هذه الشروط

هذه الشروط مُبرمة بين Overbill Ltd، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم 16315639، ويقع مكتبها المسجل في 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، وبين منشأتك، أينما كانت. ويُقصد بـ«نحن» Overbill Ltd، ويُقصد بـ«أنت» المنشأة التي تستخدم الخدمة. وتسري هذه الشروط من لحظة تسجيل دخولك.

هذه خدمة بين المنشآت التجارية. وهي غير موجهة إلى المستهلكين، ولا تسري عليها حقوق الإلغاء المقررة للمستهلكين.

2من يحق له الحصول على الشهر المجاني

• يحق لأي شخص التسجيل وبدء الشهر المجاني. ولا يلزم لذلك أي دعوة أو موافقة.
• وهو مخصص للمنشأة التي لديها حساباتها الخاصة لدى شركات الشحن. ويمكنك تسجيل الدخول بأي عنوان بريد إلكتروني، بما في ذلك البريد الشخصي أو المجاني.
• شهر مجاني واحد لكل شخص. ويبدأ احتسابه من أول شركة تنشئها، وتتقاسم أي شركة أخرى تنشئها الأيامَ المتبقية.
• لا يجوز لك استخدامه إلا لفواتير منشأتك أنت، وليس لدراسة طريقة عمل الخدمة لصالح منشأة أخرى.

3الشهر المجاني

لمدة 30 يوماً من اليوم الذي تنشئ فيه شركتك الأولى، تكون الخدمة كلها مجانية. نتحقق من فواتير شركات الشحن التي ترسلها، ما دفعته منها بالفعل والجديدة منها قبل أن تدفعها، ونعرض ما نجده مع أدلته: ما فُوتر بشكل خاطئ، وما يمكن المطالبة به حتى الآن وآخر موعد لذلك، وما تعذّر التحقق منه وسبب ذلك. ونطاقه:

• حتى ⁦£200,000⁩ أو ⁦€240,000⁩ أو ⁦$260,000⁩ من الإنفاق على الشحن في كل شهر ميلادي بحسب تواريخ الفواتير، وفقاً لعملة خطة شركتك: الجنيه الإسترليني أو اليورو أو الدولار الأمريكي، وتُحتسب بتلك العملة بترتيب وصول الفواتير إلينا. وتُحوَّل الفاتورة الصادرة بعملة أخرى إلى تلك العملة بسعر تاريخ الفاتورة، أما العملة الخليجية المربوطة بالدولار الأمريكي فتُحوَّل بسعر ربطها الثابت. وتُشمل الفاتورة التي يتجاوز بها الشهر هذا المبلغ.
• ما يتجاوز هذا المبلغ: تظل الفواتير اللاحقة لذلك الشهر تُستلم ويُتحقق منها، لكن نتائجها لا تُعرض إلا بعد أن تختار خطة. ولا حاجة إلى إرسال أي شيء مرة أخرى.
• جميع حسابات شركات الشحن الواردة في الفواتير التي ترسلها.
• المستندات التي تتيحها لنا: فواتيرك، وسجلات شحناتك واتفاقية الأسعار الخاصة بك إذا أرسلتها. وحيث يحتاج أحد الفحوص إلى مستند لم ترسله، يذكر التقرير ذلك.
• قراءتنا المعتادة لملفاتك، بما في ذلك تأكيد شخصٍ لتنسيق ملف لم نره من قبل. وأي عمل يتجاوز ذلك — كإدخال بيانات فواتير ممسوحة ضوئياً، أو إعداد عقد يدوياً، أو ربط جديد — يُتفق عليه معك قبل أن نقوم به، وقد يُقدَّم له عرض سعر بوصفه أعمال إعداد (البند 6).
• عند انتهاء الأيام الثلاثين، يلزم اختيار خطة لمواصلة استخدام الخدمة. وإلى أن تختار خطة، يظل بإمكانك الاطلاع على ما هو موجود بالفعل، دون إضافة شيء إليه.
• أي تاريخ يعرضه التطبيق لتقريرك هو هدف نسعى إليه، وليس ضماناً. ولا نقدّم أي تعهد بشأن حجم ما سنجده، أو بأننا سنجد أي شيء على الإطلاق.

4لا التزام عليك، وما تحتفظ به

• الشهر المجاني لا يكلّف شيئاً، ولست ملزماً بالاشتراك أو بشراء أي شيء آخر.
• تحتفظ بما تسترده. في الشهر المجاني وفي الاشتراك، لا نتقاضى أي نسبة مئوية من أي مبلغ مُعاد أو مبلغ مسترد تمنحك إياه شركة الشحن، ولا أي رسوم عليه. والخدمة الوحيدة التي تُدفع أتعابها مما يُسترد هي خدمة «نقوم بذلك نيابةً عنك» الواردة في البند 7.
• التقرير ملكك، تحتفظ به وتستخدمه. وهو يعرض ما تم العثور عليه وأدلته، وليس القواعد والبيانات المرجعية التي تقوم عليها الفحوص.

5الاشتراكات

يتحقق الاشتراك من فواتير شركات الشحن الجديدة فور وصولها، ويُعدّ المطالبات، ويتابع المبالغ المُعادة. ولا يبدأ إلا عندما تختاره في شاشة الخطة (Plan) وتؤكد السعر المعروض فيها. ولا يُحصَّل مقابل أي اشتراك دون هذا التأكيد، ولا يسري أي تغيير في سعره أبداً على شهر قد بدأ.

6الإعداد والخدمة المساندة

العمل الذي يقوم به شخص بما يتجاوز الخدمة المعتادة — كإعداد لمرة واحدة للعقود أو للملفات غير المعتادة أو لعمليات الربط، أو خدمة مساندة شهرية — يُقدَّم له عرض سعر ويُتفق عليه معك كتابةً قبل أن يبدأ، مع تحديد نطاقه والجهد المشمول فيه. ولا يكون أبداً غير محدود، ولا يُحصَّل أي مقابل له دون ذلك الاتفاق.

7نقوم بذلك نيابةً عنك

إذا طلبت منا تدقيق فواتيرك وتقديم المطالبات نيابةً عنك، نتفق على ذلك أولاً في اتفاقية مكتوبة قصيرة تُوقَّع قبل أن نبدأ. وما لم تنص تلك الاتفاقية على خلاف ذلك:

• ندقق فواتير شركات الشحن الخاصة بك عن فترة تصل إلى 90 يوماً، والفواتير اللاحقة متى شملتها الاتفاقية.
• نقدّم المطالبات إلى شركات الشحن نيابةً عنك، استناداً إلى الأدلة الواردة في نتائجنا، ونتابع المبالغ المُعادة.
• أتعابنا 30% مما تعيده إليك شركات الشحن أو تردّه لك فعلياً نتيجةً لذلك، وتصدر فاتورتها بعد منح المبلغ المُعاد. وإذا لم يُسترد شيء، فلا تدين لنا بشيء.
• وحيث تختلف تلك الاتفاقية عن هذه الشروط، تسري الاتفاقية.

8إذا كنت قد بدأت مراجعة بأثر رجعي بموجب عرضنا السابق

إذا كنت قد بدأت مراجعة بأثر رجعي قبل 17 سبتمبر 2026 وقبلت الشروط السارية آنذاك، بما فيها الرسم الثابت المستحق متى بلغت المبالغ المُعادة من شركات الشحن والمطابقة لمطالبات تلك المراجعة قيمةَ ذلك الرسم، فإن تلك الشروط تظل سارية على تلك المراجعة ما لم نتفق كلانا كتابةً على خلاف ذلك. وتلك النسخة من هذه الشروط متاحة عند الطلب.

9ما تتحمل مسؤوليته

• أن يكون لك الحق في تزويدنا بالمستندات التي ترسلها، وفي أن نعالجها.
• دقة ما ترسله. فنتائجنا لا تكون أدق من جدول الأسعار المتفق عليها وبيانات الشحنات التي تستند إليها.
• كل قرار بشأن ما تطالب به وما تعترض عليه. ترسل كل مطالبة من حسابك الخاص لدى شركة الشحن، ما لم نقدّمها نيابةً عنك بموجب البند 7. نحن نقدّم لك الأدلة؛ أما القرار والعلاقة فهما لك.
• التزاماتك الخاصة تجاه شركة الشحن، بما في ذلك تلك الناشئة عن أي عقد لم نطّلع عليه.

10ما لا نعِد به

هذا البند يحمينا، وهو البند الذي يستحق أن تقرأه مرتين.

• لا نضمن الاسترداد. قبول المطالبة من عدمه قرار شركة الشحن لا قرارنا، وقد ترفض نتيجةً صحيحة.
• لا نقدّم استشارات قانونية أو محاسبية أو ضريبية. النتيجة تحليل لما فُوتر عليك، وليست استشارة بشأن عقدك.
• مُهل الاعتراض استرشادية ما لم نذكر أنها مُتحقق منها. وحيث لم نتحقق من مهلة ما مقابل مصدر صادر عن شركة الشحن، يذكر التقرير ذلك، ولا ينبغي لك الاعتماد عليها بوصفها موعداً نهائياً.
• التغطية ليست شاملة. نتحقق مما تدعمه قواعدنا في ضوء البيانات التي تقدّمها. والرسم الذي لا نتحقق منه ليس رسماً أعلنّا أنه صحيح.
• تُقدَّم الخدمة على حالتها. ولا نعِد بأنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء، لكننا سنُعلمك على وجه السرعة متى حدث خطأ ما.

11بياناتك ومستنداتك

تظل فواتيرك وجداول الأسعار المتفق عليها وبيانات شحناتك ملكاً لك. نستخدمها لتقديم الخدمة ولا شيء غير ذلك: لا لبناء منتج لأي طرف آخر، ولا لتدريب نموذج، ولا تُعرض أبداً على عميل آخر ولا تُشارك معه. وما نتعلمه عن طريقة تنظيم شركة الشحن لملفاتها أو تسميتها لرسومها — دون مبالغك أو أسمائك أو شحناتك أبداً — قد يساعدنا على قراءة ملفات عملاء آخرين بعد أن يؤكده عدة عملاء.

• إذا لم تشترك، تُحذف شركتك ومستنداتها ونتائجها بعد 90 يوماً من إرسال تقريرك، ما لم تكن قد اتفقت معنا على أمر آخر. وإذا طلبت الحذف قبل ذلك، يتم الحذف قبل ذلك.
• إذا انتهى اشتراكك، تُحذف شركتك بعد 90 يوماً من انتهائه، ونراسلك بالبريد الإلكتروني قبل ذلك بسبعة أيام، ما لم تشترك مجدداً أو تكن قد اتفقت معنا على أمر آخر.
• طوال مدة اشتراكك، تُحفظ فواتيرك وبيانات شحناتك والملفات التي وردت منها، ويمكنك أن تطلب منا حذف أي منها قبل ذلك، كما تنص سياسة الخصوصية.
• إذا أصدرنا لك فاتورة بأي شيء، نحتفظ بما يؤيد تلك الفاتورة طوال المدة التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بسجلاتنا المحاسبية.

أما كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية الواردة في تلك المستندات، ومكان تشغيل كل شيء، فمبيّنان في سياسة الخصوصية. وإذا طلبت ذلك، نوقّع اتفاقية لمعالجة البيانات قبل أن ترسل أي شيء.

قد نصف عملنا بعبارات مجهولة الهوية وإجمالية. ولن نذكر اسمك، أو نقتبس منك، أو نستخدم شعارك دون إذن كتابي منك.

12السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا للغرض الذي قُدّمت من أجله. وأسعارك وشروط عقدك معلومات حساسة تجارياً ونتعامل معها على هذا الأساس. ويظل هذا الالتزام سارياً بعد انتهاء الاتفاق. ويسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح منفصلة قبل أن ترسل أي شيء.

13برمجياتنا وتقاريرك

تظل الخدمة، والبرمجيات التي تقوم عليها، وقواعدها، وبياناتنا المرجعية عن شركات الشحن ملكاً لنا. أما تقريرك ونتائجك وملفات الاعتراض الخاصة بك فهي لك، تستخدمها كما تشاء.

لا يجوز لك إعادة بيع الخدمة، أو استخدامها للتحقق من فواتير تخص منشأة ليست منشأتك، دون موافقتنا الكتابية.

14المسؤولية

لا يستبعد أي من الطرفين مسؤوليته عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجوز قانوناً استبعاد المسؤولية عنه.

ومع مراعاة ما سبق، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. وإذا لم تدفع شيئاً، فإن هذا المبلغ يساوي صفراً، وهذه هي النتيجة الصادقة لكون الشهر المجاني مجانياً.

لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الآخر عن خسارة الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وعلى وجه الخصوص، لسنا مسؤولين عن مطالبة ترفضها شركة الشحن، أو عن دفعة امتنعت عن سدادها، أو عن عواقب قرار اتخذته استناداً إلى تقرير.

15إنهاء الخدمة

• يمكنك التوقف في أي وقت: أبلغنا، وسنحذف شركتك على النحو الوارد في البند 11. وما صدرت به فاتورة بالفعل بموجب اتفاقية يظل مستحقاً.
• يجوز لنا إنهاء الشهر المجاني في أي وقت، أو على الفور إذا استُخدمت الخدمة بطريقة لا تسمح بها هذه الشروط.

16التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. ولا يسري أي تغيير أبداً، دون موافقتك، على شهر مجاني بدأ بالفعل، أو على اشتراك أو عرض سعر تم الاتفاق عليه بالفعل. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.

17القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، ولمحاكمها الاختصاص القضائي الحصري. وإذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط سارياً.